CBET casino: KYC, mokėjimų, premijų ir prisijungimo trikdžių sprendimas

Paskutinį kartą įkėlėte nuotrauką, kurioje dokumento kampas nukirptas, o ekrane pasirodė pranešimas, kad tapatybės patvirtinimas sustabdytas. Dažniausia to priežastis – netinkama dokumento kopija, kurios duomenų sistema negali perskaityti.

KYC patikra sustojusi arba dokumentai atmetami

Po dokumentų įkėlimo matote pranešimą, kad patvirtinimas dar nebaigtas arba kad pateikta kopija netinka. Dažniausios priežastys:

• Nuotrauka neryški arba dokumento kampai nukirpti.
• Įkeltas dokumentas, kurio galiojimas pasibaigęs.
• Skirtinguose dokumentuose nurodyti nesutampantys duomenys.
• Failo formatas nepriimamas arba nuotrauka per didelė.
• Pateiktas tik vienos pusės dokumentas, kai reikia abiejų.

Ką daryti:

1. Atidarykite paskyros skyrių, kuriame pateikiami tapatybės dokumentai.
2. Pašalinkite seną įkeltą kopiją ir įkelkite naują.
3. Nuotrauką darykite dienos šviesoje, kad nei atspindžiai, nei šešėliai neuždengtų duomenų.
4. Įsitikinkite, kad matosi visi kampai ir visas dokumento lapas.
5. Patikrinkite, ar dokumento galiojimas dar nepasibaigęs.
6. Naudokite tą patį dokumentą, kuriuo registravotės.
7. Jei reikia abiejų pusės, įkelkite ir antrąją.
8. Vardą ir pavardę įrašykite tiksliai taip, kaip dokumente.
9. Adresą pateikite tokį, koks nurodytas dokumente.
10. Jei sistema priima tik tam tikrą formatą, konvertuokite failą.
11. Nenaudokite ekrano kopijų, jei prašoma dokumento nuotraukos.
12. Pateikę naują kopiją, palaukite, kol bus peržiūrėta, ir neįkelkite tų pačių failų pakartotinai.
13. Jei po kelių bandymų būsena nesikeičia, kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Kreipkitės į pagalbą, kai visi dokumentai įkelti tinkamai, bet būsena ilgą laiką nesikeičia.

Mokėjimas atmestas dėl limitų

Bandant įnešti ar išgryninti pinigus, ekrane pasirodo pranešimas, kad operacija viršija leidžiamą ribą. Galimos priežastys:

• Suma viršija jūsų paskyros lygiui nustatytą limitą.
• Per tam tikrą laikotarpį jau pasiektas didžiausias leidžiamų operacijų skaičius.
• Pasirinktas mokėjimo būdas turi savo ribą.
• Paskyroje dar nebaigta tapatybės patikra.
• Bandymas išgryninti daugiau, nei buvo įnešta, kol premijos sąlygos dar neįvykdytos.

Ką daryti:

1. Atidarykite mokėjimų skyrių ir pažiūrėkite, kokia suma ir koks būdas pasirinkti.
2. Sumažinkite sumą iki tokios, kuri neviršija jūsų limito.
3. Patikrinkite, ar pasirinktas būdas palaiko norimą operaciją.
4. Jei reikia, pasirinkite kitą mokėjimo būdą.
5. Įsitikinkite, kad tapatybės patikra baigta.
6. Prieš išgrynindami įvykdykite premijos sąlygas.
7. Jei bandėte kelis kartus iš eilės, palaukite, kol limitas atsinaujins.
8. Nebandykite apeiti limito keliais mažesniais mokėjimais.
9. Patikrinkite, ar paskyroje nėra neigiamo balanso.
10. Jei operacija vis tiek atmetama, užrašykite tikslią pranešimo tekstą.
11. Kreipkitės į pagalbą, kai suma neviršija limito, o mokėjimas vis tiek atmetamas.

Pagalbos prašykite tada, kai visi duomenys tvarkingi, bet operacija nevykdoma.

Premija arba nemokami sukimai neįskaityti

Po įnašo arba aktyvavimo kodo įvedimo premijos likutis lieka toks pat, o nemokami sukimai nepasirodo. Dažnos priežastys:

• Premija dar neaktyvuota paskyros premijų skiltyje.
• Įnašas atliktas mokėjimo būdu, kuris premijai netaikomas.
• Aktyvavimo kodas įvestas su klaida.
• Jau turite aktyvią premiją, kuri užima vietą.
• Premijos sąlygos neleidžia gauti jos kartu su kita akcija.

Ką daryti:

1. Prisijunkite prie cbet casino paskyros ir atidarykite premijų skiltį.
2. Patikrinkite, ar premija ten rodoma kaip aktyvuota.
3. Jei reikia kodo, įveskite jį be tarpų ir didžiųjų raidžių klaidų.
4. Pažiūrėkite, ar jau neturite kitos aktyvios premijos; jei taip, pirmiausia užbaikite jos sąlygas.
5. Įsitikinkite, kad įnašas atliktas tinkamu būdu.
6. Atlikę įnašą, grįžkite į premijų skiltį ir patikrinkite likutį.
7. Jei premija vis tiek nematoma, palaukite trumpai ir atnaujinkite puslapį telefone.
8. Patikrinkite, ar nemokami sukimai priskirti konkrečiam žaidimui.
9. Jei turite kelis aktyvavimo kodus, naudokite tik vieną.
10. Kreipkitės į pagalbą, kai premija aktyvuota, bet likutis nepasikeitė.

Dažnai padeda paprastas veiksmas: atidarykite https://cbet-lt.com premijų skiltį telefone ir patikrinkite, ar ten matote tą pačią premiją kaip kompiuteryje. Jei abiejuose įrenginiuose ji rodoma skirtingai, tai gali būti laikinas rodymo sutrikimas.

Kreipkitės į pagalbą, kai po įnašo ir aktyvavimo premija neatsiranda per kelias minutes.

Prisijungti nepavyksta arba paskyra užrakinta

Įvedus slaptažodį ekrane pasirodo pranešimas, kad prisijungti negalima, arba paskyra užrakinta po kelių nepavykusių bandymų. Galimos priežastys:

• Slaptažodis įvestas su kita klaviatūros kalba arba su tarpu.
• Bandymų skaičius viršytas, todėl paskyra laikinai užrakinta.
• El. pašto adresas įvestas su klaida.
• Paskyra pažymėta kaip nebaigta registracija.
• Naršyklėje išsaugotas senas slaptažodis.

Ką daryti:

1. Įsitikinkite, kad klaviatūra nustatyta tinkama kalba.
2. Įveskite el. pašto adresą be papildomų tarpų.
3. Slaptažodį įveskite rankiniu būdu, o ne iš automatinio užpildymo.
4. Jei nepavyksta, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją.
5. Atkūrimo nuorodą atidarykite tame pačiame telefone, kuriame bandote prisijungti.
6. Po sėkmingo atkūrimo prisijunkite iš naujo.
7. Jei paskyra užrakinta, palaukite, kol užraktas bus nuimtas.
8. Nebandykite prisijungti pakartotinai daug kartų, nes tai pratęsia užraktą.
9. Patikrinkite, ar telefone veikia internetas.
10. Išvalykite naršyklės slapukus, jei prisijungimas stringa.
11. Kreipkitės į pagalbą, kai slaptažodžio atkūrimas neveikia arba užraktas nepanaikinamas.

Kreipkitės į pagalbą, kai atkūrimo laiškas neateina arba paskyra lieka užrakinta ilgiau nei tikėtasi.

Greita apžvalga

Lentelėje pateikti dažniausi sutrikimai ir pirmas žingsnis, kurio verta imtis.

Lentelė padės greitai atpažinti, kuri sritis kelia problemą. Kiekvienas sutrikimas turi savo priežastį, todėl pirmiausia patikrinkite tai, kas nurodyta trečiame stulpelyje. Tapatybės patikros atveju svarbiausia dokumento kokybė, o ne bandymų skaičius. Mokėjimų atveju pirmiausia žiūrėkite sumą ir būdą, o ne bandykite kartoti operaciją. Premijų atveju verta patikrinti aktyvavimo būseną prieš kreipiantis į pagalbą. Prisijungimo atveju dažniausiai pakanka atsargiai įvesti duomenis iš naujo.

Užsirašykite, kokią tiksliai žinutę matote ekrane, ir jos nekeiskite. Tai padės greičiau rasti priežastį.