Casinofridays før første innskudd: spørsmål spillerne stiller seg

Du tar en kort pause på vei til jobb og åpner nettleseren for å se hva som finnes før du bestemmer deg. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å lese bare tilbudet og overse hvordan uttak, konto og grenser faktisk fungerer.

Spill og spill på mobilen

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens vanlige nettleser, uten noe eget program å installere. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Åpne siden direkte i nettleseren og sjekk at du er logget inn før du setter i gang. Unngå å trykke på lenker fra meldinger du ikke kjenner avsenderen til.

Kan jeg bruke en casinofriday app på telefonen?

Det finnes ingen egen casinofriday app å laste ned, og du trenger heller ikke en. Alt du gjør, skjer i nettleseren på telefonen eller nettbrettet. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Da åpner du den like raskt som et program, uten å installere noe.

Hvorfor hakker spillene når jeg spiller på mobilen?

Hakking kommer som regel av nettverket, ikke av spillet i seg selv. Bytt til et stabilt nett og lukk faner eller programmer som bruker data i bakgrunnen. Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer. Sjekk også at nettleseren er oppdatert, for gamle versjoner kan gi feil i spillvinduet.

Trenger jeg å laste ned noe for å spille?

Nei, det er ikke noe program å hente, verken på telefon eller datamaskin. Du åpner nettleseren, logger inn og velger spill derfra. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser, siden eldre versjoner kan vise spillene feil. Da slipper du også å tenke på oppdateringer av et program.

Hvilke spill finner jeg hos Casinofridays?

Utvalget består av vanlige spilltyper for nettcasino, som spilleautomater og bordspill. Du ser kategoriene i menyen og kan bla gjennom dem uten å sette penger inn først. Ta en rask titt på reglene for et spill før du satser, slik at du vet hvordan det fungerer. Det er lettere å velge når du kjenner spilltypen fra før.

Uttak av gevinster

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?

Du går til uttaksdelen av kontoen og velger hvordan du vil ha pengene utbetalt. Første gang må identiteten din være bekreftet, ellers stopper uttaket opp. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet du registrerte. Når det er i orden, sender du forespørselen og følger med på statusen i kontoen.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?

Et uttak kan bli stående fordi identiteten din ikke er ferdig kontrollert. Det samme skjer hvis du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først. Se på statusen i kontoen og les hvilket krav som eventuelt gjenstår. Send inn det som mangler av dokumentasjon, så går saken videre.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg får penger ut?

Ja, kontoen må være bekreftet før et uttak kan gjennomføres. Det er et krav for å hindre at andre bruker navnet ditt. Last opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og at alle kanter synes, ellers blir de sendt tilbake.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn min egen?

Nei, uttaket må gå til en konto i ditt eget navn. Navnet på betalingskontoen skal stemme med navnet du registrerte hos Casinofridays. Bruker du en felles konto eller en annens kort, blir uttaket avvist. Rett opp opplysningene i kontoen før du sender forespørselen.

Hva skjer med en bonus hvis jeg tar ut for tidlig?

Tar du ut før bonusvilkåret er oppfylt, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Sjekk derfor hvor mye som gjenstår av omsetningskravet før du ber om uttak. Det står i bonusoversikten på kontoen din. Vent til kravet er fullført hvis du vil beholde gevinsten.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på Casinofridays?

Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, sammen med passordet ditt. Skriv inn opplysningene i innloggingsfeltet og bekreft. Har du glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det og følg instruksjonene i e-posten. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn noe.

Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Den vanligste årsaken er feil passord eller feil e-postadresse. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll, og se etter store og små bokstaver. Er kontoen låst etter flere forsøk, tilbakestiller du passordet og prøver igjen. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke der du lager et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester, og logg inn på nytt etterpå.

Hvordan endrer jeg opplysningene mine på kontoen?

Du finner opplysningene under kontoprofilen din og kan oppdatere det som er feil. Adresse og navn må stemme med dokumentasjonen du har sendt inn, ellers kan uttak bli stoppet. Ved navneendring kan du bli bedt om å sende ny legitimasjon. Sjekk at endringen er lagret før du gjør noe annet på https://casinofridays.co.no.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?

Du finner innstillingene for spillgrenser på kontoen din. Der velger du et beløp du ikke vil overskride, og grensen gjelder fra da av. Tenk gjennom tallet før du lagrer, siden en innstramming ikke kan angres med en gang. Sjekk at grensen vises på kontoen etter at du har lagret.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene, og den gjelder til perioden du valgte er over. I pausen kommer du ikke inn på spillene, men du kan fortsatt se kontoen din. Bruk pausen til å se over hvor mye du har brukt den siste tiden. Du kan ikke avslutte pausen før tiden er ute.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Steng kontoen midlertidig med en gang, slik at du ikke kan spille videre mens du tenker deg om. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Sett opp grenser for framtiden hvis du kommer tilbake senere. Det viktigste er å bryte vanen før den blir større.

Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har brukt?

Historikken på kontoen viser innskudd, spill og uttak samlet. Gå gjennom den jevnlig, for eksempel hver uke, og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Spill aldri for penger du trenger til faste utgifter. Sett et fast beløp før du begynner, og stopp når det er brukt opp.