Sushi Casino: αντιμετώπιση προβλημάτων με KYC, φόρτωση, αναλήψεις και μπόνους

Ένα μικρό λάθος στο προηγούμενο παιχνίδι σας, όπως η εισαγωγή λανθασμένου κωδικού ή η χρήση λάθος στοιχείων, μπορεί να εμφανίσει μήνυμα σφάλματος ή να αλλάξει την κατάσταση του λογαριασμού σας. Η πιο συχνή αιτία είναι ασυμφωνία στα προσωπικά δεδομένα ή προσωρινό πρόβλημα σύνδεσης.

Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) στο Sushi Casino

Βλέπετε το μήνυμα «Τα έγγραφά σας εκκρεμούν» ή «Η επαλήθευση απέτυχε» και δεν μπορείτε να συνεχίσετε. Στο sushicasino.eu.com/ η διαδικασία KYC είναι υποχρεωτική για όλους τους παίκτες.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή κομμένα.
• Τα στοιχεία δεν συμφωνούν με αυτά που δηλώσατε.
• Η φωτογραφία είναι παλιά ή ταυτότητα έχει λήξει.
• Έχετε ανεβάσει λάθος τύπο εγγράφου.
• Υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση από προηγούμενη υποβολή.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα επαλήθευσης.
2. Ελέγξτε αν το έγγραφο είναι έγκυρο και σε ισχύ.
3. Βγάλτε καθαρή φωτογραφία με καλό φωτισμό, χωρίς αντανακλάσεις.
4. Σιγουρευτείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία.
5. Ανεβάστε το σωστό έγγραφο από τη λίστα επιλογών.
6. Συμπληρώστε τα πεδία με λατινικούς χαρακτήρες, όπως στην ταυτότητα.
7. Περιμένετε την ολοκλήρωση της επεξεργασίας χωρίς να υποβάλετε ξανά τα ίδια έγγραφα.
8. Αν απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο απόρριψης και διορθώστε το συγκεκριμένο σημείο.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν έχετε υποβάλει σωστά τα έγγραφα και η κατάσταση παραμένει «Σε εκκρεμότητα».

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα και η επαλήθευση παραμένει σε εκκρεμότητα.

Φόρτωση του Sushi Casino online από το κινητό

Η σελίδα «κολλάει», τα παιχνίδια δεν ανοίγουν ή βλέπετε λευκή οθόνη στο κινητό σας. Το πρόβλημα συνήθως οφείλεται στον περιηγητή ή στη σύνδεση.

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής.
• Ο περιηγητής του κινητού είναι παλιάς έκδοσης.
• Έχετε πολλές καρτέλες ανοιχτές και η μνήμη εξαντλείται.
• Τα cookies ή η προσωρινή μνήμη έχουν συσσωρευτεί.
• Κάποιο πρόσθετο ή ρύθμιση αποκλεισμού περιεχομένου εμποδίζει τη φόρτωση.

1. Ανανεώστε τη σελίδα με πλήρη επαναφόρτωση.
2. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες και εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
3. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
4. Ενημερώστε τον περιηγητή του κινητού στην τελευταία έκδοση.
5. Απενεργοποιήστε προσωρινά τα πρόσθετα αποκλεισμού διαφημίσεων.
6. Δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας αντί για Wi-Fi.
7. Επανεκκινήστε το κινητό σας.
8. Ανοίξτε το Sushi Casino online ξανά από τον περιηγητή και όχι από αποθηκευμένο σύνδεσμο.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε περιηγητή και δίκτυο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και η φόρτωση αποτυγχάνει σταθερά.

Εκκρεμής ανάληψη στο Sushi Casino

Η ανάληψή σας εμφανίζεται ως «Σε εκκρεμότητα» για περισσότερο από το αναμενόμενο. Συνήθως οφείλεται σε ελλιπή επαλήθευση ή σε έλεγχο του λογαριασμού.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό ανάληψης υπερβαίνει το όριο της μεθόδου που επιλέξατε.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν εκπληρωθεί.
• Τα στοιχεία του δικαιούχου δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Γίνεται πρόσθετος έλεγχος για την προέλευση των χρημάτων.

1. Ελέγξτε την κατάσταση της επαλήθευσης στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τυχόν εκκρεμείς επαληθεύσεις.
3. Δείτε αν το ποσό είναι εντός των ορίων της επιλεγμένης μεθόδου.
4. Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους και αν τηρούνται οι όροι του.
5. Επιβεβαιώστε ότι το όνομα του δικαιούχου ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας.
6. Ακυρώστε την αίτηση ανάληψης αν θέλετε να αλλάξετε μέθοδο ή ποσό.
7. Υποβάλετε νέα αίτηση με σωστά στοιχεία.
8. Αποφύγετε πολλαπλές αιτήσεις ανάληψης μέσα σε σύντομο διάστημα.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς εμφανή λόγο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και η ανάληψη εξακολουθεί να είναι σε εκκρεμότητα.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ολοκληρώσατε την εγγραφή ή την κατάθεση αλλά το sushi casino bonus δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπό σας. Συνήθως λείπει ο κωδικός ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις.

• Δεν εισαγάγατε τον κωδικό μπόνους κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
• Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο για το μπόνους.
• Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει το μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
• Το μπόνους απαιτεί επιβεβαίωση ή ενεργοποίηση από την ενότητα προσφορών.

1. Ελέγξτε την ενότητα «Προσφορές» ή «Μπόνους» στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον κωδικό πριν ολοκληρώσετε την κατάθεση.
3. Επιβεβαιώστε ότι η κατάθεση έγινε με αποδεκτή μέθοδο.
4. Ελέγξτε αν το ποσό κατάθεσης καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
5. Δείτε αν το μπόνους είναι διαθέσιμο μόνο μία φορά ανά παίκτη.
6. Ενεργοποιήστε το μπόνους χειροκίνητα αν απαιτείται.
7. Ανανεώστε τη σελίδα και συνδεθείτε ξανά για να εμφανιστεί το υπόλοιπο.
8. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την ολοκλήρωση της κατάθεσης.
10. Αν λάβατε δωρεάν περιστροφές, βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει το σωστό παιχνίδι.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε ακολουθήσει τα βήματα και το μπόνους δεν έχει πιστωθεί.

Κρατήστε ένα αρχείο με τα έγγραφα επαλήθευσης και τα στοιχεία κάθε κατάθεσης, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε γρήγορα την αιτία οποιουδήποτε προβλήματος.