Revolution Casino registrering: løs problemer med innskudd, uttak og innlogging

Du sitter på bussen og skal logge inn hos Revolution Casino, men skjermen viser «feil passord» selv om du skrev det riktig. Det skyldes ofte at du har byttet nettleser eller at passordet er lagret feil i autofullføringen.

Uttak som tar lengre tid enn forventet

Du har bedt om uttak og ser at saldoen er reservert, men pengene har ikke nådd kontoen din. Årsaken er ofte at en kontroll av spillerens identitet eller en gjennomgang av spillehistorikken ikke er fullført.

• Identitetsdokumenter er ikke levert eller er utløpt.
• Spilleren har ikke fullført en nødvendig KYC-kontroll.
• Uttaket er gjort med en annen betalingsmetode enn innskuddet.
• Det pågår en manuell gjennomgang av kontoen.
• Banken eller betalingsleverandøren behandler overføringen.

1. Logg inn på kontoen din og gå til kontrollpanelet for uttak.
2. Se etter en melding om at dokumentasjon mangler.
3. Last opp gyldig legitimasjon med navn og bilde tydelig synlig.
4. Send eventuelt en nylig regning som viser navn og adresse.
5. Sjekk at uttaksbeløpet ikke overstiger det du har tilgjengelig etter pågående spill.
6. Bekreft at du bruker samme betalingsmetode som ved innskudd.
7. Vent på e-post eller varsel i innboksen på kontoen.
8. Følg med på statusen i uttaksoversikten.
9. Unngå å sende inn de samme dokumentene flere ganger.
10. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen fortsatt er uendret etter at du har levert alt.

Kontakt supporten med en gang hvis du har levert dokumentene og statusen ikke har endret seg innen rimelig tid.

Innskudd som er trukket fra banken men ikke synlig på kontoen

Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen hos Revolution Casino registrering er uendret. Det skyldes ofte at overføringen er på vei gjennom betalingssystemet og ennå ikke er registrert hos casinoet.

• Innskuddet er sendt til en annen betalingsadresse enn den som vises på kontoen.
• Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført.
• Du har brukt en betalingsmetode som ikke støttes for innskudd.
• Innskuddet er gjort fra en konto som ikke tilhører spilleren.
• Det er en forsinkelse i betalingsleverandørens system.

1. Vent litt og oppdater saldoen på kontoen.
2. Sjekk kontoutskriften i nettbanken for å se om beløpet er reservert eller trukket.
3. Logg inn på nytt og se om innskuddet dukker opp under transaksjonshistorikken.
4. Sjekk at du brukte riktig betalingsmetode og riktig kontonummer.
5. Kontroller at innskuddet ble sendt til den betalingsadressen som vises i casinoets innskuddsvindu.
6. Ta skjermbilde av kontoutskriften og av transaksjonshistorikken.
7. Send inn en sak til kundestøtten med skjermbildene vedlagt.
8. Oppgi nøyaktig beløp, tidspunkt og betalingsmetode i henvendelsen.
9. Følg opp saken i innboksen på kontoen.

Kontakt supporten hvis beløpet er trukket fra banken og ikke har dukket opp på casinoets saldo etter at du har sjekket transaksjonshistorikken.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av beløpsgrenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får beskjed om at beløpet er utenfor det som er tillatt. Det skyldes ofte at beløpet er lavere enn minstegrensen eller høyere enn det som er satt for kontoen din.

• Beløpet er under minste tillatte innskudd eller uttak.
• Beløpet overstiger den maksimale grensen per transaksjon.
• Spilleren har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Uttaket overstiger det som er tilgjengelig etter bonusvilkår.
• Kontoen har en midlertidig begrensning på grunn av manglende verifisering.

1. Les hvilket beløp som er oppgitt som minste og største i innskudds- eller uttaksvinduet.
2. Juster beløpet slik at det ligger innenfor grensene.
3. Sjekk om du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
4. Vent til neste periode hvis grensen er nådd.
5. Se om det er aktive bonusvilkår som begrenser uttaket.
6. Fullfør eventuell manglende verifisering av kontoen.
7. Prøv med et lavere beløp først for å bekrefte at grensen er problemet.
8. Del opp større uttak i flere mindre hvis det er tillatt.
9. Noter feilmeldingen du får, slik at du kan vise den til supporten.
10. Kontakt kundestøtten hvis du mener at beløpet er innenfor grensene og likevel avvises.

Ta kontakt med supporten hvis du har justert beløpet og fortsatt får avslag uten at du har nådd en grense.

Nettsiden og spillene laster ikke ordentlig på mobilen

Du åpner Revolution Casino i telefonens nettleser, men siden henger eller spillene starter ikke. Det skyldes ofte en dårlig nettforbindelse eller at nettleseren har lagret gamle data.

• Mobilnettverket er ustabilt eller svakt.
• Nettleserens hurtigbuffer er full eller inneholder gamle filer.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innhold.
• Telefonen har lite ledig minne.
• Nettleseren er utdatert.

1. Bytt til et annet nettverk, for eksempel Wi-Fi, og prøv igjen.
2. Oppdater siden helt ved å lukke fanen og åpne den på nytt.
3. Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren.
4. Slå av personvernutvidelser eller blokkering av tredjepartsinnhold midlertidig.
5. Lukk andre faner og apper som bruker minne.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
7. Prøv en annen nettleser på telefonen.
8. Start telefonen på nytt.
9. Logg inn på nytt og åpne et enkelt spill først for å teste.
10. Kontakt supporten hvis problemet vedvarer i flere nettlesere.

Kontakt kundestøtten hvis verken nettverksbytte eller ny nettleser løser problemet.

Quick Reference

Tabellen under viser hva du først bør sjekke når et problem oppstår.

For uttak er den vanligste grunnen at spilleren ikke har sendt inn dokumentasjon. Sjekk derfor kontrollpanelet før du kontakter supporten. For innskudd er det lurt å sammenligne bankens kontoutskrift med casinoets transaksjonshistorikk. Ved avviste beløp bør du lese grensene som vises i innskudds- eller uttaksvinduet. På mobil er det ofte nok å bytte nettverk eller tømme nettleserens data. Hvis problemet vedvarer, bør du samle skjermbilder og kontakte kundestøtten med detaljene.

Ta vare på skjermbilder av transaksjoner og feilmeldinger med en gang de dukker opp, slik at du raskt kan vise dem til supporten og unngå dobbeltarbeid.